Was ist eine Streitschlichtung?

Wenn Personen mit anderen Personen zusammenarbeiten oder leben,
kann es immer wieder Streit geben.
Auch in Tages-Strukturen oder Wohn-Einrichtungen für Menschen mit Behinderung
kann es manchmal Streit geben.
Das ist normal.
Manchmal sind Streitigkeiten aber schwierig zu lösen.
Dann kann man sich Unterstützung von außen holen.
Die Peer-Streitschlichtung ist so eine Unterstützung.

Die Peer-Streitschlichter*innen
sind eine Gruppe von 9 Personen.
Peer-Streitschlichter*innen sind
Peers für andere Menschen mit Behinderung.
Peer ist ein englisches Wort.
Es steht für selbst betroffen.
Das heißt die Peer-Streitschlichter*innen
sind selbst Menschen mit Behinderung.

Ablauf einer Streitschlichtung

Bei einer Peer-Streitschlichtung,
versuchen die streitenden Personen,
eine Lösung für ihren Streit zu finden.
Die Peer-Streitschlichter*innen unterstützen
die streitenden Personen dabei.

Am Beginn jeder Peer-Streitschlichtung
steht ein Erst-Gespräch.
Im Erst-Gespräch sprechen miteinander:

Die streitenden Personen
Die Peer-Streitschlichter*innen

Wenn eine Person wegen ihrer Behinderung
beim Erst-Gespräch Unterstützung braucht,
kann eine Unterstützungs-Person dabei sein.
zum Beispiel für:
Unterstützung bei der Kommunikation.

Beim Erst-Gespräch bitten
die Peer-Streitschlichter*innen
die streitenden Personen nacheinander
vom Streit zu erzählen.
Jede streitende Person kann ihre Sichtweise erklären.
Die Peer-Streitschlichter*innen
hören den streitenden Personen gut zu.

Sie sind all-parteilich.
Das heißt: Sie halten zu keiner Person.
Die Peer-Streitschlichter*innen behandeln
alle Informationen vertraulich.
Das heißt: Sie sagen nichts weiter.

Die Peer-Streitschlichter*innen
klären im Erst-Gespräch auch mit den streitenden Personen
den weiteren Ablauf der Peer-Streitschlichtung.
Sie entscheiden gemeinsam,
ob es weitere Termine geben soll.

Wo findet eine Peer-Streitschlichtung statt?

Eine Peer-Streitschlichtung kann an verschiedenen Orten stattfinden.
Zum Beispiel:

In der Tages-Struktur
In der Wohn-Einrichtung
An einem anderen Ort

Es ist wichtig, dass ein eigener Raum zur Verfügung steht.

Beispiele für einen Streit

Beispiel 1

Herr K. wohnt in einer betreuten WG.
Er hat dort ein Zimmer.
Herr K ist am Tag viel unterwegs.
Am Abend ist er müde und will seine Ruhe.
Er geht früh schlafen.
Neben dem Zimmer von Herrn K. wohnt Frau S.
Frau S. hört gern laute Musik.
Besonders am Abend,
wenn sie von der Arbeit nach Hause kommt.
Frau S. hört laute Musik,
damit sie ihren Stress abbauen kann.
Um 22.00 Uhr ist Nachtruhe.
Erst dann dreht Frau S. die Musik leiser.
Herr K. ärgert sich über Frau S.
Er will schon um 21:00 Uhr schlafen.
Da hört Frau S. immer noch laut Musik.
Herr K. schimpft mit Frau S.
Sie versteht ihn nicht.
Sie hält sich an die Nachtruhe.
Frau S wendet sich an die Peer-Streitschlichtung.

Beispiel 2

Frau C., Frau A. und Frau S. arbeiten zusammen
in der Industrie-Gruppe einer Tages-Struktur.
Oft gibt es viele Aufträge von Firmen.
Dann ist viel zu tun und es gibt Stress.
Frau A. und Frau S. sind sehr gut befreundet.
Sie reden viel miteinander,
auch während der Arbeit.
Frau C. stört das.
Sie denkt, dass Frau A. und Frau S. zu wenig arbeiten
wenn sie so viel reden.
Frau C. beschwert sich bei Frau A. und Frau S.
Sie sagt: Ihr redet nur und arbeitet nicht!
Ich muss die ganze Arbeit alleine machen!
Frau A. und Frau S. verstehen Frau C. nicht.
Sie arbeiten ja beim Reden.
Frau C. muss nicht alles alleine machen.
Frau C. wendet sich an die Peer-Streitschlichtung.